Tính năng mới!Kiểm tra bảo hành máy móc và yêu cầu sửa chữaTại đây

Chăm sóc Khách hàng Hilti

Đăng ký Hilti Online ngay hôm nay để đặt hàng nhanh chóng và tận hưởng nhiều tiện ích khác. Đội ngũ CSKH Hilti luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

Nhận câu trả lời nhanh chóng.

Nhận hướng dẫn

Tư vấn sản phẩm

Nhận hỗ trợ với việc lựa chọn đúng phần mềm và giải pháp Hilti cho nhu cầu của bạn.
Sử dụng máy

Giới thiệu sản phẩm và đào tạo

Đặt lịch trải nghiệm máy và các buổi đào tạo tại địa điểm của bạn hoặc tại Hilti.
Tìm giải pháp vận chuyển

Lập kế hoạch giao hàng

Nhận hỗ trợ với việc tìm kiếm các tùy chọn vận chuyển tốt nhất cho các tình huống phức tạp hoặc khẩn cấp.
Nhận hỗ trợ kỹ thuật

Hỗ trợ chuyên gia

Kết nối với nhân viên kinh doanh hoặc chuyên gia Hilti để được hỗ trợ kỹ thuật.
Nhận hướng dẫn

Tư vấn sản phẩm

Nhận hỗ trợ với việc lựa chọn đúng phần mềm và giải pháp Hilti cho nhu cầu của bạn.
Sử dụng máy

Giới thiệu sản phẩm và đào tạo

Đặt lịch trải nghiệm máy và các buổi đào tạo tại địa điểm của bạn hoặc tại Hilti.
Tìm giải pháp vận chuyển

Lập kế hoạch giao hàng

Nhận hỗ trợ với việc tìm kiếm các tùy chọn vận chuyển tốt nhất cho các tình huống phức tạp hoặc khẩn cấp.
Nhận hỗ trợ kỹ thuật

Hỗ trợ chuyên gia

Kết nối với nhân viên kinh doanh hoặc chuyên gia Hilti để được hỗ trợ kỹ thuật.

    Tùy chọn tự phục vụ

    Nhiệm vụ hàng ngày dễ dàng hơn

    Với Hilti Online, nhiều tác vụ chỉ là một vài cú nhấp chuột:

    • Đặt và theo dõi đơn hàng, với thông tin cập nhật giao hàng rõ ràng

    • Xem lịch sử đơn hàng và hồ sơ dịch vụ

    • Yêu cầu và theo dõi sửa chữa máy trực tuyến

    • Quản lý thiết bị của bạn và truy cập thông tin sản phẩm chính

    • Sắp xếp lại các mặt hàng thường sử dụng đơn giản hơn
       

    Để thực hiện các tác vụ này, hãy đăng nhập hoặc đăng ký với Hilti Online.

    Chăm sóc khách hàng Hilti qua những con số

    Đội ngũ Chăm sóc khách hàng của chúng tôi làm việc trực tiếp với khách hàng trên toàn thế giới để giúp bạn đảm bảo rằng bạn có giải pháp phù hợp cho doanh nghiệp của mình,

    Khoảng

    tương tác với khách hàng mỗi năm

    Hơn

    thành viên nhóm trên toàn cầu

    Hoạt động KD tại

    quốc gia trên toàn cầu

    Câu hỏi thường gặp

    Để đăng ký bảo hành, sửa chữa máy Hilti Online, hãy đăng nhập vào tài khoản của bạn sau đó chuyển đến phần quản lý máy. Nhấn vào danh sách máy sửa và sau đó chọn các máy cần sửa. Nhấn vào nút sửa chữa. Sau đó, bạn sẽ có tùy chọn thay đổi các chi tiết như địa chỉ giao hàng hoặc địa chỉ liên hệ giao hàng.

    Để theo dõi các đơn đặt hàng Hilti Online, bạn cần đăng nhập vào tài khoản Hilti của mình. Sau đó đi đến phần Đơn hàng và nhấn Danh sách đơn hàng. Chọn đơn hàng cần tra cứu và nhấn vào “Chi tiết” hoặc dấu ba chấm để lựa chọn thêm các tùy chọn.

    Để xem giá dành riêng cho doanh nghiệp của mình, hãy đăng nhập vào tài khoản Hilti của bạn và thêm các mặt hàng bạn muốn mua vào giỏ hàng. Sau đó, bạn sẽ thấy giá dành riêng cho doanh nghiệp của bạn.
     
    Chưa đăng ký? Đăng ký rất đơn giản và mang lại các lợi ích bao gồm giá được cá nhân hóa, tạo danh sách yêu thích, truy cập vào lịch sử đặt hàng của bạn, theo dõi việc giao hàng và sửa chữa, v.v.
     
    Nhấp vào đây để bắt đầu: https://www.hilti.vn/register/account

    Để xem nhanh nhất danh sách tất cả máy Hilti của bạn, hãy đăng nhập vào tài khoản Hilti Online và đi đến tùy chọn menu 'Quản lý máy'. Bạn có thể lọc bằng cách sử dụng các tùy chọn.
     
    Tính năng hiển thị thông tin cần thiết về các máy của bạn như số sê-ri, ngày sửa chữa cuối cùng, ngày mua và hơn thế nữa. Đặt các dịch vụ riêng lẻ, sử dụng các tùy chọn và tìm kiếm để tăng tốc tìm kiếm của bạn cho các máy cụ thể.
     
    Bạn cũng có thể xuất file tổng quan về toàn bộ danh sách máy Hilti đã mua xuống máy tính để bàn, điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng.

    Việc tạo một tài khoản Hilti Online rất đơn giản. Nhấn vào nút "Đăng ký" hoặc "Tạo Tài khoản" ở đầu trang chủ, nhập địa chỉ email doanh nghiệp và thông tin công ty của bạn, sau đó làm theo hướng dẫn để hoàn tất đăng ký của bạn. Sau khi xác minh, bạn sẽ có quyền truy cập ngay vào tất cả các tính năng của Hilti Online. 

    Với tài khoản Hilti Online, bạn có thể:

    • Đặt hàng sản phẩm trực tuyến 24/7 với quyền truy cập vào giá được cá nhân hóa khi có liên quan, chi tiết về tình trạng tồn kho và thông tin về các tùy chọn giao hàng.

    • Theo dõi đơn đặt hàng và lô hàng, xem lịch sử đặt hàng và dịch vụ, và truy cập hóa đơn mà không cần liên hệ với dịch vụ khách hàng.

    • Yêu cầu sửa máy và bảo hành trực tuyến.

    • Xem và quản lý máy của bạn trực tuyến.

    • Tự động sắp xếp lại các mục thường xuyên sử dụng, giảm thời gian ngừng hoạt động và quản trị thủ công

    Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng