Hilti đại diện cho chất lượng, sự đổi mới và các quan hệ trực tiếp với khách hàng tạo ra khoảng 250,000 gặp gỡ cá nhân khách hàng mỗi ngày. Có trụ sở chính tại Schaan, Liechtenstein, công ty có khoảng 30.000 nhân viên khắp thế giới gồm những con người nhiệt huyết góp phần làm cho công việc xây dựng trở nên đơn giản hơn, nhanh hơn và an toàn hơn, đồng thời truyền cảm hứng cho khách hàng mỗi ngày bằng các sản phẩm công nghệ hàng đầu, các hệ thống, phần mềm và dịch vụ. Nhiều ý tưởng cải tiến được phát triển dựa trên việc lắng nghe và trao đổi trực tiếp với khách hàng. Nếu có khó khăn cho khách hàng tại công trường mà thời điểm đó chưa có giải pháp, Hilti sẽ nghiên cứu và đưa ra giải pháp. Đây là lý do tại sao công ty đầu tư khoảng 6% doanh thu mỗi năm vào nghiên cứu và phát triển.
